Política de cancelaciones, devolucionesy reembolso

Toda la información está disponible en nuestra web: www.eraescola.com.
En caso de duda solicítenos ayuda en el correo electrónico: info@eraescola.com
Las condiciones de contratación serán aplicables a todos los servicios prestados por la ASSOC ESPORTIVA ESCOLA ESQUI ERA VAL D’ARAN 1981 (en adelante “era Escola”).
El objeto de los presentes Términos y Condiciones de contratación es el suministro por parte de Era Escola de los servicios ofertados, a cambio de una prestación económica.

La utilización por el usuario de los servicios de Era Escola implica la aceptación expresa de todas y cada una de las siguientes condiciones generales de contratación, así como la aceptación de todas y cada una de las políticas propias y condiciones de los diferentes prestadores de servicios que facilitan los servicios contratados.

• “Servicios”: Se entiende por servicio cualquier prestación ofrecida por Era Escola en su sitio web o en sus folletos informativos.

• “Sitio web”: Se entiende la página web www.eraescola.com

Era Escola queda facultado para modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, estos cambios no afectarán a las reservas que Era Escola haya aceptado con anterioridad a la modificación. Por este motivo, se recomienda al cliente que lea, guarde e imprima una copia de las presentes Condiciones Generales al formalizar su reserva.

En caso de contratación por menores de edad se requerirá la autorización de los padres o tutores legales para poder proceder a la reserva de los servicios ofrecidos. Era Escola no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos cumplimentados por el usuario y, por consiguiente, no puede constatar la edad de los mismos.

Las clases y cursos serán impartidos por personal especializado de esta escuela, por lo que su desarrollo se llevará a cabo conforme al criterio de los profesionales que la imparten.

1. Ventas on line:

1. 1. Las clases no quedan contratadas ni reservadas en tanto no se haga efectivo el pago mediante tarjeta a través de la pasarela de pago bancaria integrada en el sistema de venta On-Line.

   2. La escuela se reserva el derecho de modificar el horario y/o monitor asignados por falta de disponibilidad de los mismos.

   3. Debe revisar en pantalla el detalle para comprobar que las clases se ajusta a lo que el cliente solicita antes de reservarlas, con especial atención a:

1. 1. 1. El centro donde se impartirán las clases (Era Escola en Baqueira 1.800, Era Escola en Beret Cota 1850 o Era Escola en Bonaigua).
      2. La modalidad a practicar.
      3. Las fechas de la contratación.
      4. El nº de horas diarias de clase y su horario.

2. En el caso de clases particulares, los alumnos que deseen compartir profesor deben tener mismo nivel y grupo edad (adulto / infantil).

3. Para las clases colectivas y cursillos, cada alumno deberá aportar su ticket individual. La Escuela se reserva la posibilidad de anulación de los servicios contratados en el caso que no hubiera un mínimo de 4 alumnos por grupo edad y nivel. En Beret, por motivos de organización, los cursos colectivos pueden ser mixtos (adultos + infantiles).

Para el comienzo de los cursillos y clases colectivas los clientes deberán presentarse 15 minutos antes de su inicio en el centro donde se impartirá el cursillo (punto de encuentro Baqueira 1.800 delante del edificio de Era Escola, punto de encuentro Beret Cota 1850 delante del edififio cde Era Escola).

Posteriormente se realizará división según el nivel de esquí/snow en grupos del mismo nivel o similar dando su comienzo a la hora indicada cualquiera que sea el número de clientes que habiendo contratado este servicio, estén presentes.

4. Para cada clase particular, se facilitará al alumno un ticket en el cual se indicará la fecha, profesor, horario, y numero de alumnos contratados.

5. Una vez procesada la reserva, cualquier error respecto de las características anteriores deberá comunicarse a la Escuela a la mayor brevedad para proceder a subsanarlo.

6. Sólo se aceptarán anulaciones o modificaciones con un mínimo de 72 horas de antelación sobre la fecha de inicio de la primera clase, y sólo se reembolsará el importe por causa de fuerza mayor debidamente justificada, en cuyo caso se deducirá la comisión por gastos de anulación.

7. Para tomar las clases contratadas, deberá personarse frente al punto de encuentro de la Escuela en el centro escogido (Baqueira 1,800, Beret o Bonaigua), con la antelación suficiente antes del inicio de la primera clase, y aportando los tickets que recibirá por correo electrónico y que deberá imprimirse por sus propios medios. Deben tenerse en consideración las condiciones que figuran en ese correo, las cuales forman parte de las Condiciones Generales.

8. Es responsabilidad suya la custodia de los tickets, así como eliminar el correo y su fichero adjunto con los tickets, para impedir que nadie pueda fotocopiar o re-imprimir fraudulentamente los mismos.

9. Una vez contratadas, las clases no se podrán anular por motivo de mal tiempo ni causas ajenas a la Escuela. Caso de cierre de la Estación, deberá acudir a las oficinas de la Escuela con los tickets no utilizados de ese día, para poder trasladar las clases a otra fecha conveniente

10. La no presentación del cliente al inicio de las clases, sean particulares, colectivas o cursillos supone la NO DEVOLUCION del importe de éstas.

11. Las clases comenzarán y finalizarán en el punto de encuentro del Centro de Era Escola en el que se hayan contratado los servicios. Si los alumnos fuesen menores de edad (menores de 18 años), serán entregados a los padres o responsables de los mismos en el mismo punto de encuentro de donde partieron.

Cualquier otro cambio en el lugar de inicio o finalización de las clases tendrá que ser acordado con el profesor, el cual podrá o no aceptarlo.